教學進度

課程資訊

課程名稱顧客滿意經營
部別學制系科日間部,五專,工業工程與管理科 管理組
學分時數選修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 D,分類名稱:校訂選修

107/2 學期,於「工四A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DIE1104A809,任課教師:倪銘志
相關網址
評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

107/2 學期,於「工四A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1080217
1080223
18日開學 ,上午註冊第三節正式上課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書,自編教材應引用合法授權來源。 顧客滿意經營概論/分組/設立/項目/地點

1080224
1080302
28日和平紀念日 行銷管理知識(一)/產業現況介紹,主要廠家狀況

1080303
1080309
8日 期初教務會議 行銷管理知識(二)/模擬採購/上游/夥伴

1080310
1080316
顧客滿意經營/模擬競爭對手

1080317
1080323
第一次月考週 日本的顧客滿意/模擬商品/商品成本分析

1080324
1080330
真實的顧客滿意經營/模擬顧客來源/客層分析

1080331
1080406
4日婦幼節,5日清明節 模擬數據圖形化/事務規劃檢討

1080407
1080413
8日期中教學評量開始 心得報告

1080414
1080420
期中考週
19日期中教學評量結束
期中考

1080421
1080427
顧客滿意度調查/模擬法規/稅務
十一
1080428
1080504
顧客滿意度掌握/模擬行銷
十二
1080505
1080511
顧客滿意資料的活用/模擬SWOT
十三
1080512
1080518
顧客感動經營/模擬人力/SOP設定
十四
1080519
1080525
第二次月考週,畢業考週 顧客關係管理(一)/模擬資產
十五
1080526
1080601
顧客關係管理(二)/模擬財務數據分析
十六
1080602
1080608
7日端午節 經營模擬結果整理
十七
1080609
1080615
10日期末教學評量開始 心得報告
十八
1080616
1080622
期末考週,22日期末教學評量結束 期末考