課程資訊

課程名稱	服務業作業管理
部別學制系科	日間部，四技，行銷與流通管理系
學分時數	選修，學分 3.0，時數 3.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

99/2 學期，於「行二忠」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：DSF4098A404，任課教師：何惠珍
相關網址	http://elearn.ie.thit.edu.tw/
評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

99/2 學期，於「行二忠」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1000220 1000226		課程介紹.評量方式與智慧財產權宣導
二 1000227 1000305	28日和平紀念日放假 3日期初教務會議	服務業作業管理概念介紹
三 1000306 1000312		策略定位(1)
四 1000313 1000319		策略定位(2) ★案例研究
五 1000320 1000326	第一次月考週	網路策略
六 1000327 1000402		環境策略
七 1000403 1000409	5日民族掃墓節放假 6、7、8日校外學習服務日	服務業新發展
八 1000410 1000416		服務體驗管理 ★案例研究
九 1000417 1000423	18~22日期中考週	期中考
十 1000424 1000430	28日期中教務會議	前檯與後檯介面
十一 1000501 1000507	4日校務會議	服務品質 ★案例研究
十二 1000508 1000514		產出管理
十三 1000515 1000521		服務業的存貨管理(1)
十四 1000522 1000528	23~27日畢業考試 第二次月考週	服務業的存貨管理(2)
十五 1000529 1000604		等候時間管理(1)
十六 1000605 1000611	6日端午節放假 11日畢業典禮	等候時間管理(2) ★案例研究
十七 1000612 1000618	13日畢業典禮補假	製程分析
十八 1000619 1000625	20~24日期末考週	期末考