教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科日間部,四技,觀光管理系餐飲與烘焙組
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 K1,分類名稱:試探

100/2 學期,於「觀一信」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DT14100E203,任課教師:王敬輝
相關網址
評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

100/2 學期,於「觀一信」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1010219
1010225
宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。

1010226
1010303
1日 期初教務會議 什麼是觀光服務業

1010304
1010310
觀光服務業的產值

1010311
1010317
觀光服務業導向策略

1010318
1010324
第一次月考週 服務的人員管理

1010325
1010331
服務品質管理

1010401
1010407
2日
3日
6日 服務學習日
服務品質衡量

1010408
1010414
9日期中課輔開始,9日期中教學評量開始 服務業倫理

1010415
1010421
期中考週,18日期中課輔結束,20日期中教學評量結束 期中考

1010422
1010428
26日 期中教務會議 服務的實體實現
十一
1010429
1010505
影響服務定價的因素
十二
1010506
1010512
通路的意義與功能
十三
1010513
1010519
通路的意義與目的
十四
1010520
1010526
第二次月考週,畢業考週 實體環境的考量和設計
十五
1010527
1010602
顧客關係管理
十六
1010603
1010609
9日 畢業典禮 ,4日期末教學評量開始 顧客關係管理理論
十七
1010610
1010616
11日期末課輔開始,15日期末教學評量結束 服務疏失的類型
十八
1010617
1010623
期末考週,20日期末課輔結束 期末考