教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科日間部,四技,觀光管理系餐飲與烘焙組
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 K1,分類名稱:試探

101/2 學期,於「觀一信」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DT14101E203,任課教師:何惠珍
相關網址http://120.105.166.15/
評分準則平時成績 40%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

101/2 學期,於「觀一信」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1020224
1020302
3/1彈性放假3/9補課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。 課程介紹與評分方式說明。

1020303
1020309
7日 期初教務會議 服務業的時代

1020310
1020316
服務業的範疇與分類

1020317
1020323
第一次月考週 服務的本質與特性

1020324
1020330
服務業消費者行為Ⅰ

1020331
1020406
1日
2日
3及5日 服務學習日
服務學習日

1020407
1020413
8日期中課輔開始,8日期中教學評量開始 服務業消費者行為Ⅱ

1020414
1020420
19日期中課輔結束,19日期中教學評量結束 服務業顧客知覺價值與滿意度【案例分享】

1020421
1020427
期中考週 期中考

1020428
1020504
2日 期中教務會議 顧客關係與忠誠度
十一
1020505
1020511
服務品質管理【案例分享】
十二
1020512
1020518
第二次月考週 高品質服務關鍵
十三
1020519
1020525
  服務業行銷管理【案例分享】
十四
1020526
1020601
  服務業作業管理
十五
1020602
1020608
服務業人力資源管理
十六
1020609
1020615
10日期末教學評量開始,10日期末課輔開始 服務業品牌關係與形象管理【案例分享】
十七
1020616
1020622
21日期末課輔結束,21日期末教學評量結束 服務業文化管理
十八
1020623
1020629
期末考週 期末考