教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科日間部,五專,觀光管理科
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 C,分類名稱:校訂必修

107/1 學期,於「觀五A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DTM1103A908,任課教師:林怡君
相關網址
評分準則平時成績 40%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

107/1 學期,於「觀五A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1070909
1070915
10日 開學,上午註冊第三節正式上課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。 觀光服務業課程介紹

1070916
1070922
章前-服務業金三角&產 業 的 層 級

1070923
1070929
27日 期初教務會議 ch1服務時代

1070930
1071006
ch1服務業7p

1071007
1071013
第一次月考週
10日國慶日
ch2服務定義

1071014
1071020
服務品質理論(一)

1071021
1071027
22日期中教學評量開始 服務品質理論(二)

1071028
1071103
2日期中教學評量結束 服務品質理論(三)暨考前複習

1071104
1071110
期中考週 期中考

1071111
1071117
15日 期中教務會議
16日 校慶
考卷檢討暨服務產能管理
十一
1071118
1071124
ch6服務需求管理
十二
1071125
1071201
ch9角色理論
十三
1071202
1071208
ch9服務業劇本理論
十四
1071209
1071215
第二次月考週 ch5服務失務理論
十五
1071216
1071222
ch10服務等待管理
十六
1071223
1071229
24日期末教學評量開始 ch11服務實體環境
十七
1071230
1080105
4日期末教學評量結束
1日 元旦
元旦放假
十八
1080106
1080112
期末考週 期末考