教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科日間部,五專,觀光管理科
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 C,分類名稱:校訂必修

109/1 學期,於「觀五A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DTM1105A908,任課教師:林怡君
相關網址
評分準則平時成績 40%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

109/1 學期,於「觀五A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1090906
1090912
7日 開學,上午註冊第三節正式上課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。 觀光服務業課程介紹

1090913
1090919
期初教務會議 章前-服務業金三角&產 業 的 層 級

1090920
1090926
ch1服務時代

1090927
1091003
第一次月考週 ch1服務業7p

1091004
1091010
10日國慶日 ch2服務定義

1091011
1091017
服務品質理論(一)

1091018
1091024
服務品質理論(二)

1091025
1091031
26日期中教學評量開始 服務品質理論(三)暨考前複習

1091101
1091107
期中考週,6日期中教學評量結束 期中考

1091108
1091114
考卷檢討暨服務產能管理
十一
1091115
1091121
ch6服務需求管理
十二
1091122
1091128
ch9角色理論
十三
1091129
1091205
ch9服務業劇本理論
十四
1091206
1091212
第二次月考週 ch5服務失誤理論
十五
1091213
1091219
教務會議 ch10服務等待管理
十六
1091220
1091226
21日期末教學評量開始 ch11服務實體環境
十七
1091227
1100102
考前複習
十八
1100103
1100109
期末考週,8日期末教學評量結束
1日 元旦
期末考