教學進度

課程資訊

課程名稱客房實務管理
部別學制系科進修部,四技,觀光管理系
學分時數必修,學分 2.0,時數 3.0,實習時數 2
分類分類代號 K,分類名稱:專業必修

95/2 學期,於「夜觀技二A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:NTM4094A408,任課教師:楊志仁
相關網址
評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 40% (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

95/2 學期,於「夜觀技二A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

960225
960303
26日上午註冊,下午正式上課。
26日進修部註冊第二節上課
28日和平紀念日放假。
旅館客房管理實務: 緒論 行業介紹, 及行業專有術語介紹, 人員編組

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  第一章 本國旅館發展史及旅館法規事務一般介紹 實習旅館: 各項器材及環境介紹, 實務作業介紹

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  第一章 客務部門組織及職務工作內容介紹 實習旅館:房務作業初級介紹與實務練習

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  第二章 訂房作業介紹, 如何接受訂房與作業介紹 實習旅館:房務作業分組練習,房務事務及排班工作簡介

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第一次月考週。 第二章 訂房作業介紹,工作場所及作業流程介紹 實習旅館:房務作業分組練習測驗

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5日民族掃墓節放假。 第三章 服務中心作業介紹: 門衛、機場接待、車輛調度及工作場所介紹 實習旅館:房務作業分組練習

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  第三章 服務中心作業介紹: 門衛、機場接待、車輛調度及工作場所介紹 實習旅館:房務作業分組練習

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  第四章 總機組工作內容及電話系統介紹 實習旅館:房務作業個人練習

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23~27日期中考週。 期中考 客房實務教學影帶解說

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  第四章 總機組意外事件處理及工作場所規劃 實習旅館: 房務作業個人測驗練習
十一
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960512
  第五章 接待與登記作業介紹、帳務、秘書服務及工作場所介紹 實習旅館: 餐飲擺設作業介紹與示範
十二
960513
960519
  第五章 接待與登記作業介紹、帳務、秘書服務及工作場所介紹 實習旅館: 餐飲擺設作業分組練習-服務檯, 西餐擺設
十三
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960526
24日校務會議 第六章 客務部相關知識介紹、機位訂位安排服務相關常識與消防 實習旅館:餐飲擺設作業分組練習-西餐擺設, 中餐擺設
十四
960527
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28~1日畢業考試。
第二次月考週。
第六章 房務部相關知識介紹 實習旅館:餐飲擺設作業分組練習測驗-西餐擺設, 中餐擺設
十五
960603
960609
  第七章 第一、二節 客務作業報表介紹 實習旅館:餐飲擺設作業分組練習-中餐擺設, 測驗練習
十六
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960616
16日畢業典禮。 第七章 稽核與統計介紹 實習旅館:餐飲擺設作業分組練習-中餐擺設, 測驗練習
十七
960617
960623
19日端午節放假 放假
十八
960624
960630
25~29日期末考週。 期末考 學術科總測驗