課程資訊

課程名稱	客房實務管理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	必修，學分 2.0，時數 3.0，實習時數 2
分類	分類代號 K2，分類名稱：專精

99/2 學期，於「夜觀技二Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4098A407，任課教師：孔仁華
相關網址
評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

99/2 學期，於「夜觀技二Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1000220 1000226		宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 2/21台灣旅館發展史、介紹、客務部組織、特性
二 1000227 1000305	28日和平紀念日放假 3日期初教務會議	2/28放假
三 1000306 1000312		3/7訂房組組織、訂房作業、接受訂房
四 1000313 1000319		3/14服務中心作業流程、行李轉運及保管
五 1000320 1000326	第一次月考週	3/21門衛作業、機場接待、車輛調度
六 1000327 1000402		3/28總機組特質、組織、電話系統規劃
七 1000403 1000409	5日民族掃墓節放假 6、7、8日校外學習服務日	4/4總幾組其他服務、意外事故處理
八 1000410 1000416		4/11接待作業流程、準備工作、(期中考總複習)
九 1000417 1000423	18~22日期中考週	4/18期中考
十 1000424 1000430	28日期中教務會議	4/25房務技能操作
十一 1000501 1000507	4日校務會議	5/2房務技能操作
十二 1000508 1000514		5/9房務技能操作
十三 1000515 1000521		5/16住宿更改、結帳遷出作業、秘書服務
十四 1000522 1000528	23~27日畢業考試 第二次月考週	5/23客房介紹、客房門鎖介紹、旅館消防
十五 1000529 1000604		5/30客務部報表、分組討論報告
十六 1000605 1000611	6日端午節放假 11日畢業典禮	6/6端午節放假
十七 1000612 1000618	13日畢業典禮補假	6/13分組討論報告，(期末考總複習)
十八 1000619 1000625	20~24日期末考週	6/20期末考