課程資訊

課程名稱	客房實務管理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	選修，學分 2.0，時數 2.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

102/2 學期，於「夜觀技三Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4100A613，任課教師：孔仁華
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評分準則	平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

102/2 學期，於「夜觀技三Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1030223 1030301	28日和平紀念日	宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 9/6旅館產業之介紹
二 1030302 1030308	6日 期初教務會議	旅館的分類及旅館客房的分類與計價
三 1030309 1030315		旅館的連鎖經營；客務部的組織與功能
四 1030316 1030322	第一次月考週	客房的預訂作業程序
五 1030323 1030329		服務中心介紹及住宿登記
六 1030330 1030405	3/31~4/3日服務學習日	櫃檯服務範圍及話務服務；櫃檯之帳務作業
七 1030406 1030412	7日期中教學評量開始	旅客退房遷出之作業及前檯業務管理
八 1030413 1030419	18日期中教學評量結束	房務部的組織與功能；房務管理與實務
九 1030420 1030426	期中考週	期中考試
十 1030427 1030503	1日 期中教務會議	房務技能操作
十一 1030504 1030510		房務技能操作
十二 1030511 1030517		房務技能操作
十三 1030518 1030524		房務部門的清潔維護與館內服務
十四 1030525 1030531	第二次月考週，畢業考週	客房安全與布巾品的管理
十五 1030601 1030607		分組討論報告
十六 1030608 1030614	9日期末教學評量開始	分組討論報告
十七 1030615 1030621	20日期末教學評量結束	分組討論報告與課程總複習
十八 1030622 1030628	期末考週	期末考試